После приобретения SIM-карты Tele2 рекомендуется выполнить следующие действия для оптимизации её работы:
- Отключение ненужных функций через команды
- Рекомендации по настройкам через личный кабинет
- Настройки через службу поддержки или чат с оператором
- Советы для эффективной настройки
- Способы проверки подписок на Tele2
- Как отключить подписки и платные услуги на Tele2
- Как защититься от платных подписок и навязанных услуг на Tele2
Отключение ненужных функций через команды
- Отключение SIM-меню: используйте комбинацию 1528#.
- Отключение Tele2 Тема (добавочные функции): команда 1520#.
- Блокировка WEB-подписок (предотвращение платных подписок): *931#.
- Проверка подключённых услуг: команда *153#.
- Проверка активных платных подписок: введите *189#.
- Деактивация услуги «Кто звонил»: команда 155330#.
- Отключение услуги «Я на связи»: введите 1280#.
- Активация запрета на информирование по услуге «Информер»: 2121#.
- Деактивация опции «Безлимит на Tele2»: используйте команду 155411*0#.
- Отключение пакета «Дополнительный 500 Мб» (автопродление): введите 155709*0#.
- Отключение пакета «Дополнительный 1 Гб» (автопродление): команда 155710*0#.
- Отключение услуги «Мобильные платежи» (по необходимости): команда 1790#.
- Проверка состояния баланса и наличия услуги «115 ФЗ» (блокировка финансовых операций оператором): команда *104#.
- Активация запрета обслуживания по доверенности (при необходимости): команда 1562#.
Рекомендации по настройкам через личный кабинет
Через ваш личный кабинет на сайте Tele2 можно подключить:
- Запрет контентных услуг (если доступно в регионе).
- Блокировку функции «Пополни мой счёт» для исключения нежелательных запросов.
- Ограничение доступа к интернету (по желанию).
- Запрет входа в личный кабинет (по желанию).
- Блокировку исходящих международных и междугородних звонков (опционально).
Настройки через службу поддержки или чат с оператором
При обращении к специалисту Tele2 в чате можно дополнительно подключить:
- Запрет уведомлений о приближении баланса к нулю.
- Ограничение международного роуминга (по желанию).
- Блокировку интернет-доступа за границей (по вашему запросу).
- Запрет исходящих звонков в рамках услуги «Помощь друга».
- Запрет входящих звонков «Помощь друга».
- Отключение интерактивного меню, активирующегося при нулевом балансе.
Советы для эффективной настройки
Использование данных рекомендаций поможет избежать ненужных расходов, повысить контроль над вашим счётом и минимизировать вероятность случайного подключения платных услуг.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Tele2 через чат или по телефону.
Способы проверки подписок на Tele2
Полный перечень активных услуг и подписок доступен в личном кабинете на сайте Tele2. Перейдите по ссылке https://msk.tele2.ru/lk, войдите с помощью постоянного логина и пароля либо воспользуйтесь временным кодом из SMS. В разделе «Мои услуги» можно найти следующую информацию:
- название активной подписки и краткое описание услуги;
- стоимость услуги (ежемесячная, ежедневная и т. д.);
- информация о сервисе, предоставляющем услугу, либо ссылка на его сайт.
В списке будут указаны как платные, так и бесплатные услуги. При отключении важно учитывать это, чтобы сохранить доступ к необходимым сервисам. Аналогичную информацию можно получить через мобильное приложение Tele2.
Оператор также предоставляет единый короткий номер для проверки подписок — *189#. Достаточно ввести команду на мобильном устройстве, и данные о подписках отобразятся на экране. Еще один способ — заказать детализацию счета через личный кабинет или приложение. В выписке обязательно будет указана информация о суммах списаний и их основаниях, согласно требованиям оператора.
Как отключить подписки и платные услуги на Tele2
Самый простой способ отключения ненужных подписок — использование личного кабинета или приложения Tele2. Процесс управления услугами обычно представлен в виде кнопок или переключателей, что упрощает управление. Имейте в виду, что возврат ранее уплаченных средств возможен лишь в исключительных случаях по заявлению оператору.
Также отказаться от подписок можно через SMS или MMS, которые использовались для их активации. Чаще всего достаточно отправить обратное сообщение с кодом или числом. Альтернативный вариант — команда *189#, по которой на номер придет SMS со списком активных подписок и способами их отключения. Еще одна команда для деактивации — *931#, позволяющая заблокировать платные подписки.
Как защититься от платных подписок и навязанных услуг на Tele2
Оператор Tele2 предлагает возможность установить запрет на подключение всех платных подписок и услуг. Для этого нужно ввести команду *931# на телефоне и активировать функцию «Запрет». Данный запрет действует бессрочно, пока пользователь не отключит его самостоятельно.
Также Tele2 предоставляет возможность открыть специальный счет для контентных услуг. Оформление доступно через офисы оператора или у его официальных представителей. Для активации дополнительного счета потребуется паспорт владельца номера. Все списания по платным подпискам будут производиться только с этого счета, а при отсутствии средств услуга не будет оказана.
