FINVIN — это онлайн-платформа, предоставляющая услугу включения клиента в список застрахованных лиц по кредитным обязательствам. Сервис выполняет посредническую функцию, помогая оформить заявку на страховой продукт. Подключение услуги является платным и стоит 1 500 рублей. Для удобства клиентов предусмотрена рассрочка: 4 платежа по 375 рублей каждые четыре дня. После активации услуги пользователь получает страховую защиту от несчастных случаев сроком на 4 месяца.
Как отказаться от платных услуг
Чтобы отключить платные услуги FINVIN, потребуется номер телефона, указанный при регистрации.
Инструкция по отключению:
- Зайдите на официальный сайт по адресу: https://finvin.ru.
- Найдите ссылку «Отказаться от услуги» в нижней части страницы и кликните на неё.
- Введите свой номер телефона и нажмите «Получить код».
- Впишите полученный код из СМС и подтвердите отказ от услуги.
Как вернуть деньги на карту
Возврат денежных средств возможен только на ту карту, с которой производилась оплата. Для этого нужно направить заявку в службу поддержки.
Инструкция:
- Откройте почтовый клиент или форму обратной связи на сайте FINVIN.
- Составьте письмо с просьбой о возврате средств, указав причину (например, «услуга не использовалась»).
- Приложите информацию: дату и сумму списаний, ФИО, номер телефона и частично данные карты (первые 6 и последние 4 цифры).
- Проверьте корректность данных и отправьте заявку.
Согласно законодательству (ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ), клиент имеет право запросить возврат за неоказанную услугу. Пример заявления:
Прошу вернуть денежные средства, списанные за услугу страхования. Оплата произведена (дата и время) с карты **** **** **** 1234 в размере 1 500 рублей. Услуга не была использована.
ФИО: Иванов Иван Иванович
Телефон: 8 (800) 000-00-00
Как войти в личный кабинет
Доступ к личному кабинету осуществляется через номер телефона и СМС-код.
Инструкция:
- Перейдите на сайт: https://finvin.ru.
- Нажмите на кнопку «Личный кабинет» в верхней части страницы.
- Введите номер телефона и полученный СМС-код.
Стоимость подписки
Цена услуги страхования — 1 500 рублей. Подключение услуги происходит через автоматическое списание средств с банковской карты. Отказаться можно в любое время на сайте.
Преимущества сервиса
- Удобное оформление страхования.
- Простой интерфейс личного кабинета.
- Возможность отключения услуг 24/7.
- Поддержка клиентов по телефону и электронной почте.
Телефон горячей линии
Номер поддержки: +7 (495) 133-86-07, работает ежедневно с 10:00 до 19:00.
Контакты
Электронная почта: [email protected]
